Gaya APA

mukarom, Z., laksana, M, W. (2016). membangun kinerja pelayanan publik (cet. ke-1). bandung: CV PUSTAKA SETIA.

Gaya MLA

mukarom, Zaenal., laksana, Muhibudin, Wijaya. "membangun kinerja pelayanan publik". cet. ke-1 bandung: CV PUSTAKA SETIA, 2016. Text.